Prezentele Termeni și Condiții („T&C”) reglementează utilizarea site-ului www.ramedical.ro și achiziționarea produselor comercializate prin acesta. Site-ul este operat de RIAN BAA TRADE S.R.L. („Vânzătorul”).
RIAN BAA TRADE S.R.L.
Nr. Reg. Com.: J2015000707354
CUI: RO34286820
Sediu: Str. Frederic Mistral, Nr. 13, Timișoara, Județ Timiș
Email: info@raamedical.ro
Important: Magazinul www.ramedical.ro este destinat în principal clienților profesioniști (B2B) – persoane juridice, cabinete, clinici, spitale sau distribuitori. Prin plasarea unei comenzi confirmați că acționați în scop profesional.
Imaginile produselor au caracter informativ. Specificațiile și indicațiile de utilizare sunt cele furnizate de producător.
Disponibilitatea produselor poate varia. În cazul indisponibilității, Vânzătorul poate propune produs echivalent, termen de livrare sau anularea comenzii.
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și pot fi afișate cu sau fără TVA, în funcție de setările site-ului. Costurile de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.
Comanda reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Vânzător.
Vânzătorul poate refuza comenzi în cazuri justificate: date incorecte, erori de preț, indisponibilitate sau suspiciuni de fraudă.
Plata se poate efectua prin metodele afișate pe site (transfer bancar, card, ramburs etc.). Vânzătorul poate solicita plata în avans pentru anumite comenzi.
Livrarea se face prin curier la adresa indicată de Cumpărător. Termenele sunt estimative, dacă nu se confirmă altfel în scris.
La recepție, Cumpărătorul trebuie să verifice integritatea coletului și conformitatea produselor.
În relațiile B2B nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile. Retururile sunt acceptate doar cu acordul Vânzătorului.
Nu se acceptă returul pentru:
Vânzătorul comercializează produse medicale în conformitate cu legislația aplicabilă și cerințele Regulamentului (UE) 2017/745 (MDR), acolo unde este cazul.
Compania respectă cerințele de trasabilitate pentru produsele medicale, inclusiv identificarea prin lot/serie, atunci când aceste informații sunt furnizate de producător.
Produsele sterile sau sensibile sunt depozitate și manipulate conform instrucțiunilor producătorului și condițiilor legale aplicabile.
Vânzătorul este autorizat și își desfășoară activitatea în conformitate cu reglementările autorităților competente din domeniul dispozitivelor medicale.
Cumpărătorul este responsabil pentru depozitarea produselor conform condițiilor specificate de producător (temperatură, umiditate, protecție la lumină etc.).
Nerespectarea condițiilor de depozitare poate duce la pierderea garanției sau a conformității produsului.
Orice solicitare de retur sau reclamație trebuie transmisă în prealabil către Vânzător, prin email, pentru obținerea unui număr de autorizare RMA.
Produsele acceptate la retur trebuie:
Garanția produselor se acordă conform condițiilor producătorului și legislației aplicabile. Pentru echipamente, garanția poate depinde de instalarea și utilizarea conform instrucțiunilor.
Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte sau utilizarea necorespunzătoare a produselor. Răspunderea este limitată la valoarea produselor livrate.
Conținutul site-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea sau utilizarea fără acord este interzisă.
Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri disponibile pe site.
Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Vânzătorul poate modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul comenzii.
